Tham khảo

Chính sách quyền riêng tư của bạn trên Club W88

Chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu tài khoản, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và hoạt động truy cập để vận hành dịch vụ, xác minh thanh toán và hỗ trợ bạn khi cần — tất cả theo…

Thu thập dữ liệu cần thiếtBảo vệ thông tin cá nhânQuyền kiểm soát của bạnLiên hệ hỗ trợ dữ liệu
Club W88 Chính sách quyền riêng tư của bạn trên Club W88
BẢO VẬT DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Club W88 áp dụng mã hóa SSL cho mọi kết nối, lưu trữ dữ liệu giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money trên máy chủ có kiểm soát quyền truy cập và chỉ giữ lại thông tin cá nhân trong thời gian cần thiết theo quy định pháp luật. Bạn có quyền yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan bất kỳ lúc nào.

Mã hóa kết nối Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ Club W88 đều được mã hóa bằng giao thức SSL, ngăn chặn bên thứ ba đọc thông tin tài khoản, mật khẩu hoặc chi tiết giao dịch trong quá trình đăng nhập, nạp rút.
Kiểm soát truy cập Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có quyền xem dữ liệu cá nhân khi cần xử lý yêu cầu hỗ trợ, xác minh thanh toán hoặc tuân thủ pháp luật. Mọi thao tác truy cập đều được ghi nhật ký và kiểm tra định kỳ.
Lưu trữ có thời hạn Thông tin đăng ký và lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được giữ lại trong thời gian pháp luật yêu cầu, sau đó tự động xóa hoặc ẩn danh hóa. Bạn có thể yêu cầu xóa sớm hơn nếu không còn sử dụng dịch vụ.
Quyền kiểm soát Bạn có quyền yêu cầu xem, tải xuống, chỉnh sửa hoặc xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân qua email hoặc trung tâm tài khoản. Yêu cầu xóa tài khoản sẽ xóa vĩnh viễn thông tin trong vòng ba mươi ngày sau khi xác minh danh tính.
HỖ TRỢ DỮ LIỆU

Liên hệ về quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân

Nếu bạn cần xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân, hoặc có thắc mắc về cách chúng tôi xử lý dữ liệu tài khoản và giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money, hãy liên hệ qua các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ sẽ xác minh danh tính và xử lý yêu cầu trong thời gian ngắn nhất.

Email bảo mật Gửi yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân đến địa chỉ email hỗ trợ chuyên biệt.
Chat trực tuyến Mở cửa sổ chat trong phần tài khoản để hỏi về phạm vi thu thập dữ liệu, cách lưu trữ giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc quyền kiểm soát thông tin.
Trung tâm tài khoản Vào mục cài đặt quyền riêng tư trong trang tài khoản để xem dữ liệu đã thu thập, tải xuống bản sao hoặc yêu cầu xóa thông tin không còn cần thiết.

Câu hỏi về quyền riêng tư và dữ liệu

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại để xác minh danh tính và địa chỉ IP, loại thiết bị để bảo vệ tài khoản. Dữ liệu giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money cũng được ghi nhận nhằm đối chiếu ví và tuân thủ pháp luật.

Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL trong quá trình truyền tải. Chi tiết thanh toán lưu trữ trên máy chủ có kiểm soát quyền truy cập và chỉ nhân viên được ủy quyền mới xem khi cần xử lý yêu cầu hỗ trợ.

Bạn có quyền yêu cầu xem, tải xuống hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào qua email hỗ trợ hoặc trung tâm tài khoản. Đội ngũ sẽ xác minh danh tính qua OTP và cung cấp bản sao trong vòng năm ngày làm việc.

Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân cho bên thứ ba không liên quan trừ khi pháp luật yêu cầu hoặc bạn đồng ý rõ ràng. Dữ liệu thanh toán chỉ được truyền đến nhà cung cấp dịch vụ MoMo, ZaloPay, Viettel Money để xử lý giao dịch.

Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hoặc trung tâm tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xóa vĩnh viễn thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch trong vòng ba mươi ngày, trừ dữ liệu pháp luật yêu cầu lưu trữ.

Thông tin đăng ký và lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được giữ lại theo thời gian pháp luật yêu cầu, sau đó tự động xóa hoặc ẩn danh hóa. Bạn có thể yêu cầu xóa sớm hơn nếu ngừng sử dụng dịch vụ.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.